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亲朋官网:要在提高服务质量的基础上规范导游工作

时间:2022/8/12 17:13:22  作者:  来源:  浏览:6  评论:0
内容摘要:8月12日报道。据文化和旅游部网站消息,近日,文化和旅游部办公厅印发了《关于加强行业监管进一步规范旅游市场秩序的通知》,指出各地要进一步加强旅游市场执法,依法查处“违规”旅游。合理低价旅游”、指定特定购物场所、强迫导游或变相强迫购物等旅游市场违规行为。亲朋官网通知指出,以保护游客...

8月12日报道。据文化和旅游部网站消息,近日,文化和旅游部办公厅印发了《关于加强行业监管进一步规范旅游市场秩序的通知》,指出各地要进一步加强旅游市场执法,依法查处“违规”旅游。合理低价旅游”、指定特定购物场所、强迫导游或变相强迫购物等旅游市场违规行为。亲朋官网

通知指出,以保护游客合法权益为目标,将严格规范旅游市场秩序。要坚持综合执法与信用监管相联系,开展不信义主体认定,对违法违规的企业和个人依法依规实施信用管理措施。督促旅行社依法依规经营,不以虚假价格吸引游客,不以虚假宣传诱导游客。强化旅行社质量主体责任,在征集、组织、接待等各环节严格执行产品质量标准和服务规范。


依法与游客签订旅游合同,并及时上传到国家旅游监管服务平台。要通过多渠道提醒游客选择合格的旅行社,签订规范的旅游合同,警惕超低价旅游产品,自觉抵制“不合理的低价旅游”。行业组织要倡导旅行社诚信经营,加强行业自律,加强自我监督。

通知中提到,要在提高服务质量的基础上规范导游工作。各地要按照《加强导游队伍建设和管理行动计划(2021-2023年)》要求,加强导游业务培训,提高导游专业水平和服务质量;虐待游客、强迫或变相强迫游客参与购物活动、向游客销售商品、擅自增减旅游项目等,加强综合管理,净化市场环境,完善执法保障。



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